रद्दीकरण और धनवापसी नीति
DNA Wiser जहां तक संभव हो अपने ग्राहकों की मदद करने में विश्वास रखता है और इसलिए, एक उदार रद्दीकरण नीति है। इस नीति के तहत निर्धारित अपॉइंटमेंट के 12 घंटे पहले तक ही कैंसिलेशन पर विचार किया जाएगा, जिसके बाद इसे कैंसिल नहीं किया जा सकता है।
यदि हमें किसी कपटपूर्ण लेन-देन या किसी ऐसे लेन-देन का संदेह है जो वेबसाइट के उपयोग के नियमों और शर्तों की अवहेलना करता है, तो हम अपने विवेकाधिकार पर आपको कोई सूचना प्रदान किए बिना/इस तरह के आदेशों को रद्द कर सकते हैं।
हमारे कस्टमर केयर से संपर्क करके निर्धारित अपॉइंटमेंट से 12 घंटे पहले दिए गए ऑर्डर को रद्द किया जा सकता है। ऐसे मामलों में, आदेश रद्द कर दिया जाएगा और रद्दीकरण अनुरोध संसाधित होने के बाद, 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपको धन वापस कर दिया जाएगा। कृपया ध्यान दें कि, ऊपर उल्लिखित समय सीमा के बाद आपका आदेश रद्द नहीं किया जा सकता है।
क्रेडिट/डेबिट कार्ड या नेट बैंकिंग, यूपीआई या किसी भी ऑनलाइन मोड के माध्यम से किए गए भुगतान के लिए, धनवापसी उसी खाते में संसाधित की जाएगी, जहां से हमें उत्पादों को वापस प्राप्त करने की तारीख से 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर भुगतान किया गया था। आपके खाते में राशि दिखाई देने में अतिरिक्त 3 दिन लग सकते हैं।
रिफंड
यदि आप अपनी बुक की गई सेवा के लिए धनवापसी चाहते हैं, तो कृपया हमें अपनी निर्धारित नियुक्ति से 12 घंटे पहले तक चालान के साथ dnawiser@geneticcousellingindia.com पर एक ईमेल भेजें। हमें वापस लौटने के लिए 6-8 घंटे की आवश्यकता होगी।
यदि निर्धारित नियुक्ति समय से 24 घंटे पहले तक ऑर्डर रद्द कर दिया जाता है, तो आप बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के पूर्ण धनवापसी के पात्र होंगे।
निर्धारित अपॉइंटमेंट समय से 24 से 12 घंटे पहले आपके द्वारा अपॉइंटमेंट रद्द करने की स्थिति में हम 50% रद्दीकरण शुल्क लेते हैं।
निर्धारित अपॉइंटमेंट समय से पहले 12 घंटे से कम समय में आपके द्वारा अपॉइंटमेंट रद्द करने की स्थिति में हम 100% रद्दीकरण शुल्क लेते हैं।
ऑर्डर देते समय आपके द्वारा उपयोग किए गए भुगतान के तरीके के आधार पर सभी धनवापसी संसाधित की जाएंगी। क्रेडिट/डेबिट कार्ड द्वारा भुगतान किए गए ऑर्डर को लॉजिस्टिक्स प्रदाता से आपके उत्पादों को वापस प्राप्त करने की तारीख से 10 कार्य दिवसों के भीतर क्रेडिट कार्ड द्वारा क्रेडिट/डेबिट कार्ड में वापस कर दिया जाएगा और धनवापसी अगले विवरण में दिखाई देगी। लॉजिस्टिक्स प्रदाता से आपके उत्पाद वापस प्राप्त करने की तारीख से 8-9 दिनों के भीतर नेट बैंकिंग खातों द्वारा दिए गए आदेश उसी बैंक खाते में वापस जमा कर दिए जाएंगे। शिपिंग लागत गैर-वापसी योग्य हैं।
वितरण नीति
निर्धारित नियुक्ति समय के अनुसार सेवाएं प्रदान की जाएंगी। एक बार बुक होने के बाद ट्रैकिंग आईडी को सूचित किया जाएगा।
हम देश के किसी भी हिस्से में सेवाओं को किसी भी समय रोकने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं यदि ऐसा आवश्यक हो।
रद्दीकरण, रिटर्न और धनवापसी नीति में परिवर्तन
हम अपनी रद्दीकरण और धनवापसी नीति को समीक्षा के अधीन रखते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह अद्यतित और सटीक है। भविष्य में हम इस नीति में जो भी बदलाव करेंगे, उन्हें इस पेज पर पोस्ट किया जाएगा। हम आपको बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय इस नीति को बदलने या अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। ऐसे परिवर्तन हमारी वेबसाइट पर पोस्ट करने के तुरंत बाद प्रभावी होंगे। परिवर्तनों, यदि कोई हो, से स्वयं को अवगत रखने के लिए आपको नियमित रूप से नीति की समीक्षा करने की आवश्यकता है।
संपर्क जानकारी
इस नीति के बारे में कोई भी प्रश्न हमें यहां भेजा जाना चाहिए:
ईमेल: dnawiser@geneticcounsellingindia.com
फोन: 96859-59303
उपलब्धता: सोमवार से शनिवार; सुबह 10:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक
पता: कार्यालय संख्या 65, पहली मंजिल, बड़वानी प्लाजा, 12 ओल्ड पलासिया, इंदौर, मध्य प्रदेश - 452001